Chính Sách Vận Chuyển
Công ty TNHH ĐIỆN MÁY NHÀ XINH thực hiện dịch vụ bán hàng & thu tiền tại nhà khu vực nội thành và ngoại thành Hà Nội, các tỉnh thành khu vực phía Bắc.
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận. Trường hợp Quý khách nhờ người thân nhận hàng, thì vẫn cần kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận. Sau khi đã giao hàng thành công, Điện máy Nhà Xinh chỉ chịu trách nhiệm nếu xảy ra lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất (theo quy định Đổi/Trả hàng và Quy định Bảo hành).
- Quý khách lưu ý: Tất cả các sản phẩm Điện máy Nhà Xinh bán ra đều có đầy đủ chứng từ như: Hóa đơn bán hàng; hoặc (và) Phiếu giao hàng có thông tin của Điện máy Nhà Xinh.
(*) Hiện chúng tôi đang có các hình thức giao hàng như sau:
1. Mua và Nhận hàng trực tiếp tại văn phòng Điện máy Nhà Xinh:
- Với những khách hàng đến mua hàng tại văn phòng Điện máy Nhà Xinh, Quý khách sẽ nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng.
- Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận.
- Quý khách sẽ được nhân viên bán hàng cung cấp đầy đủ Hóa đơn bán hàng.
2. Nhân viên Điện máy Nhà Xinh giao hàng tại nhà khách hàng:
- Với những khách hàng thuộc khu vực nội thành TP. Hà Nội, nhân viên Điện máy Nhà Xinh sẽ giao hàng tại nhà Quý khách.
- Một số trường hợp khách hàng đặt mua sản phẩm cần lắp đặt và có địa chỉ ở các tỉnh lân cận xa TP. Hà Nội, nhân viên Điện máy Nhà Xinh sẽ giao hàng tại nhà Quý khách (nếu khách hàng yêu cầu).
- Thông thường khách hàng đặt hàng trong ngày thì sẽ nhận được hàng trong cùng ngày, nếu đặt hàng vào cuối giờ chiều thì sẽ nhận được hàng vào ngày hôm sau.
- Bộ phận Giao vận sẽ liên lạc trước để Quý khách sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách.
- Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng nhận hàng và ký phiếu giao hàng.
- Quý khách nhận hàng, ký vào phiếu giao hàng và thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc nốt số tiền còn lại (nếu đã đặt cọc) giá trị hàng hóa đã mua (bao gồm giá trị tiền hàng + phí vận chuyển (nếu có) + phí lắp đặt (nếu có)).
- Trường hợp vì một lý do nào đó nhân viên Điện máy Nhà Xinh không thể giao hàng kịp thời, chúng tôi sẽ liên hệ lại và thông báo cho Quý khách được biết.
3. Giao hàng qua xe chở khách hoặc xe tải tại các bến xe.
- Thông thường hình thức giao hàng này sẽ áp dụng cho khách hàng ở các huyện, tỉnh xa trung tâm; và Quý khách có người quen - thân, tin cậy vào xe khách.
- Điện máy Nhà Xinh sẽ thực hiện giao hàng cho Quý khách qua xe chở khách hoặc xe tải theo đúng yêu cầu của khách hàng.
- Quý khách vui lòng cung cấp chính xác thông tin nhà xe cho chúng tôi: Tên nhà xe (tên xe), Họ tên chủ xe, Biển số xe, thời gian xe đến và xe đi tại các bến xe,... và 1 số thông tin khác. Hoặc chúng tôi sẽ gửi nhà xe mà chúng tôi vẫn thường hay gửi hàng và sẽ cung cấp lại thông tin gửi hàng đầy đủ đến khách hàng tiện theo dõi.
- Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi Điện máy Nhà Xinh chuyển hàng hoặc chủ (nhà) của xe khách sẽ thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi nhận. Đồng thời, Quý khách nên yêu cầu chủ xe (người nhận hàng từ Điện máy Nhà Xinh) kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận.
---> Trên đây là một số những chính sách giao nhận hàng hoá của công ty chúng tôi. Chúng tôi - Điện máy Nhà Xinh sẽ ngày càng hoàn thiên hơn về dịch vụ để phục vụ khách hàng được tốt hơn.
